الأسئلة الشائعة

نعم، بكل حب! كل قطعة في بيرليتا تُصنع يدوياً بالكامل .

بالتأكيد! يسعدنا جداً تنفيذ طلباتك الخاصة للألوان أو التصاميم التي تناسب مناسباتكم. يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب او منصات التواصل الاجتماعي( تيك توك/ انستقرام)

نظراً لأن كل قطعة تُصنع يدوياً خصيصاً لكِ ويبدأ العمل على تجهيزها فور تأكيد الطلب، نعتذر عن عدم إمكانية إلغاء الطلب بعد تأكيده.

بمجرد البدء في تنفيذ وتنفيذ القطعة اليدوية الخاصة بكِ، نعتذر عن عدم إمكانية تعديل الطلب. أما في حال رغبتكِ بإجراء أي تعديل قبل البدء في التنفيذ أو في حال إمكانية تعديل الجزء المطلوب، فيسعدنا ذلك مع تطبيق رسوم إضافية تغطي تكلفة المواد والجهد الإضافي

جميع مبيعات متجر بيرليتا نهائية، ولا توجد خدمة الاسترداد أو الاستبدال بعد إتمام الشراء، لذا نرجو التأكد من تفاصيل طلبك قبل اعتماده

نظراً لأن كل قطعة تُصنع خصيصاً لكِ يدوياً، تستغرق فترة التجهيز عادةً من اسبوع ونص الى اسبوعين ، ويضاف إليها مدة الشحن والتوصيل حسب مدينتك.

نعم، نشحن طلبات بيرليتا لكافة مدن ومناطق المملكة

للحفاظ على روعة قطعتك اليدوية، نوصي باتباع الإرشادات التالية:

• تجنبي تعريضها المباشر للماء، العطور، أو المواد الكيميائية.
• يفضل إزالة الغبار عنها برفق باستخدام فرشاة ناعمة وجافة.
• تجنبي ثني الأسلاك بقوة مبالغ فيها للحفاظ على شكل التنسيق.

نعم! نوفر أحياناً مجموعات تركيب متكاملة (DIY Kits) تحتوي على جميع الخامات والأدوات مع دليل ارشرافي مبسط لكل من تحب تجربة هواية صنع الزهور اليدوية.